HOSTING PARA PROVEEDORES DE EMPRESAS CON ALTOS ESTÁNDARES DE SEGURIDAD Y ÓPTIMO FUNCIONAMIENTO – Certificados de Seguridad y Servidores bien calificados
¿Estas buscando por un proveedor confiable para la adquisición de tu dominio y de tus correos corporativos?
Vamos a presentar algunos escenarios que hemos vivido y como es que los hemos resuelto:
Se acercó a nosotros un Ingeniero muy preocupado, ya que estaba en el proceso de darse de alta como proveedor de VW. Su preocupación radicaba en que acababa de comprar un dominio con un proveedor X, y el principal problema que estaba viviendo era que sus correos no llegaban a los de la empresa VW.
Ya muy cansado no hallaba que hacer, ya que su proveedor no le podía resolver y hacían pruebas y pruebas y no llegaban sus correos, ni siquiera a la bandeja de spam o basura.
Supongo que su proveedor se cansó de no encontrar la solución, y como muchas veces, este tipo de servicios son subcontratados con otros proveedores masivos, no hay mucho control y acceso para resolver problemas de esta índole.
Me quiero imaginar que la persona, al ver que no iba a poder solucionarlo, ya no respondió a ninguno de sus mensajes.
Una vez que este Ingeniero me contactó, lo primero que hicimos fue revisar la raíz del dominio, saber a qué servidor apuntaba. La IP era de un servidor de una empresa llamada DONWEB, partiendo de esto decidimos revisar la Ip del servidor. Efectivamente, la Ip estaba contaminada con intentos de ataques y con una inserción de un Spyware y etiquetada de spam, esta empresa tiene un servicio de envíos masivos de correos, y mezcla este servicio con los servidores de sus clientes.
La estrategia de este tipo de proveedores, es que su modelo de negocios le apuesta al volumen, sacrificando la calidad de la infraestructura, como la calidad en el servicio.
Esto deteriora mucho la efectividad de los servidores y también el no estar al pendiente del comportamiento de los usuarios.
Entonces; llenan sus servidores de usuarios, no tienen el tiempo ni las herramientas para monitorear las actividades de estos usuarios y muchos de ellos se ponen a experimentar infinidad de cosas, como, por ejemplo: envíos masivos de correos, suben sitios web sin cuidado, plantillas piratas de CMS como wordpress o Joomla y estas plantillas piratas suelen traer virus incrustados que se activan después de cierto periodo.
No cuidan la construcción de un sitio web, no protegen las áreas indispensables como formularios y dejan abiertas muchos aspectos vulnerables que ponen en riego los servidores y a todos los que están en estos servidores.
SOLUCIÓN
Como ya jamás le respondió el proveedor y no teníamos manera de acceder a la administración del dominio, decidimos adquirir de manera urgente otro dominio.
Configurar un nuevo hosting. En nuestros servidores no almacenamos mas de 50 dominios y todos nuestros clientes están estrictamente monitoreados.
También tenemos la opción de servidores privados por cliente, pero en el caso de que solo es para una empresa que está empezando, por más pequeño que sea el hosting, no registramos mas de 50 dominios por servidor.
Se adquirió el nuevo dominio, se creó la cuenta de hosting en cPanel y se configuraron los correos que necesitaba el cliente.
Hicimos pruebas y para asegurarnos de que los correos le llegaran al cliente de VW y aparte hacemos una configuración especial en las políticas del DMARC para asegurarnos de la limpieza del dominio, siempre se hace esto para ciertos dominios que tienen interacción con firewalls de alto filtrado.
Otro cliente satisfecho, así que; si necesitas contratar un servicio de correos profesionales, piénsatela dos veces antes de buscar un proveedor barato que tiene la facha de vender a granel.
Estos servicios no son especializados, y suelen no tener el mantenimiento y cuidado de sus servidores.
Muchas de estas empresas suelen captar clientes con bajos precios, pero una vez que el cliente tiene una necesidad más especializada, es cuando le ofrecen un servicio profesional, pero con mentiras los llevan a gastar más dinero del que estaban pensando.
Esa es la estrategia, atraerte con precios muy bajos, para que cuando necesites algo mas especializado, te sube de nivel, pero ahí ya con costos que no te habías imaginado y por no saber, terminas pagando un costo muy alto, por algo, que si desde el principio te lo plantean con honestidad. No tendrías incluso porque pagar costos que se disparan de la realidad.
Soluciones inteligentes Boden.
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Proyectos: J. Pablo López Manzanares
